تُعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن فرصة عمل مثيرة متاحة في العاصمة الرياض، حيث نبحث عن شخص موهوب لشغل وظيفة حيوية. إليكم التفاصيل:
المسمى الوظيفي:
– مسؤول خدمة عملاء.
نبذة عن المهام:
– ستقوم بالرد على استفسارات العملاء من خلال مركز الاتصال، حيث سيكون عليك تقديم معلومات دقيقة تعكس مدى احترافية الشركة وتعزز صورتها.
– سيكون لديك الدور الأساسي في توضيح التقارير الائتمانية، بحيث تضمن عملائك فهم كل تفاصيلها.
– ستقدم مستوى أول من الدعم الفني، وتقوم بتحويل الأمور الأكثر تعقيدًا إلى الأقسام المختصة.
– من المهم فتح تذاكر الخدمة المتعلقة بالاستفسارات التجارية، ومتابعة طلبات العملاء بشكل فعّال.
– عليك معالجة أي استفسارات أو حالات نزاع قد يواجهها العملاء، وتصعيد النزاعات التي لم تُحل إلى المسؤولين المعنيين لضمان إدارتها بشكل صحيح.
– بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولًا عن جمع وتحليل المعلومات من العملاء، مما سيمكنك من اقتراح مبادرات لزيادة رضاهم.
– وأخيرًا، لا تنس أن تروّج لمنتجات الشركة الائتمانية من خلال المكالمات الواردة والصادرة.
متطلبات الوظيفة:
– يجب أن تكون لديك مهارات لغوية متقدمة في كل من العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم:
– بدأ التقديم اليوم، يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/08/15هـ، الموافق 2026/02/03م، لذا لا تفوت الفرصة!
كيفية التقديم:
– يمكنك التقدم لهذه الوظيفة عبر الرابط التالي:
اضغط هنا